Politique de Confidentialité
Découvrez comment zelviononline protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services de planification financière stratégique.
Collecte des Données Personnelles
Chez zelviononline, nous collectons diverses informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Ces données incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et informations financières pertinentes pour nos analyses. Nous recueillons également des données de navigation sur notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées.
La collecte de ces informations s'effectue principalement lors de votre inscription à nos programmes d'apprentissage, de votre participation à nos webinaires, ou lorsque vous nous contactez pour des conseils financiers personnalisés. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière stratégique. Ces informations nous permettent de personnaliser nos conseils, d'adapter nos programmes d'apprentissage à vos objectifs financiers, et de maintenir une communication efficace concernant nos services.
Vos données financières sont analysées par nos experts pour vous fournir des recommandations personnalisées et des stratégies d'investissement adaptées à votre profil. Nous utilisons également ces informations pour améliorer continuellement nos services et développer de nouveaux outils éducatifs répondant aux besoins de notre clientèle.
Finalités Principales
L'utilisation de vos données vise principalement à vous offrir des services de planification financière de qualité supérieure, à personnaliser votre expérience d'apprentissage, et à maintenir une relation client exceptionnelle basée sur la confiance et la transparence.
Partage et Transmission des Données
zelviononline ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement transmettre certaines informations à nos partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, tels que les prestataires d'hébergement web et les systèmes de gestion de la relation client.
Dans le cadre de nos obligations légales, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes françaises ou européennes, conformément à la réglementation en vigueur. Cependant, nous nous engageons à limiter ces transmissions au strict minimum requis par la loi.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de nombreux droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à toutes les informations que nous détenons sur vous, les rectifier si elles sont inexactes, ou demander leur suppression si elles ne sont plus nécessaires.
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, de demander la limitation du traitement, ou d'exercer votre droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter directement via les coordonnées mentionnées dans cette politique.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courrier électronique à info@zelviononline.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation accidentelle. Nos systèmes utilisent des protocoles de chiffrement avancés et sont régulièrement audités.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés en France, garantissant le respect des normes européennes de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux membres de notre équipe ayant besoin de ces données pour vous fournir nos services.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, les informations clients sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec zelviononline, puis archivées conformément aux obligations légales françaises en matière de conservation des documents financiers.
Les données de navigation et cookies sont automatiquement supprimés après 13 mois, sauf consentement spécifique de votre part pour une durée plus longue. Vous pouvez à tout moment demander la suppression immédiate de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Durées de Conservation
Les données contractuelles sont conservées 5 ans après la fin de notre relation commerciale, les données de facturation 10 ans conformément au code de commerce, et les données de prospection 3 ans maximum après le dernier contact avec nos services.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site, et d'optimiser nos contenus éducatifs selon vos centres d'intérêt.
Nous utilisons différents types de cookies : essentiels pour le fonctionnement du site, analytiques pour comprendre votre utilisation, et fonctionnels pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de nos services.
Transferts Internationaux de Données
Nos données sont principalement traitées et stockées en France, au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles.
Tout transfert de données vers des pays tiers fait l'objet de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou s'effectue vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. Nous évaluons régulièrement ces transferts pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par courrier électronique ou via un avis visible sur notre site web. Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document pour votre référence.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
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1 Rue Emile Decorps
69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33 5 57 54 02 00
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025